FAQ

Deine Frage ist nicht unten angeführt und beantwortet? Kein Problem! Kontaktiere uns und wir helfen dir gerne weiter!

 

Was ist MeinAlpenStrom?

MeinAlpenStrom ist dein unabhängiger Stromanbieter! Echter Ökostrom aus regionaler Eigenproduktion, zum fairsten Preis in Österreich!

 

Welche Tarife bietet MeinAlpenStrom an?

Nur einen Tarif. Ohne Drumherum und versteckten Kosten und Details. Dafür aber fair bepreist und 100% regional und ökologisch. Diese Werte findest du auch im Namen des Tarifs wieder: ECHTÖKOSTROM! Weiter Details findest du auf unserer Produktseite!

 

Woher kommt der Strom von MeinAlpenStrom?

Unser Strom ist zu 100% selbst produziert in unseren eigenen Kleinwasserkraftwerken. Davon kannst du dich selbst überzeugen und uns besuchen kommen!

 

Warum behauptet MeinAlpenStrom besseren Ökostrom als die Konkurrenz zu haben?

MeinAlpenStrom ist unabhängig von Zukäufen an der Strombörse. Viele Ökostromanbieter behaupten zwar Ökostrom zu verkaufen, dieser wird aber oft erst zu Ökostrom wenn der Lieferant ihn an der Börse mit Zertifikaten grün „wäscht“. Dies passiert oft mit Herkunftszertifikaten aus Norwegen, weil hier ein Produktionsüberschuss herrscht und die Zertifikate sehr billig zu erhalten sind.

Bei MeinAlpenStrom ist die Herkunft verfolgbar bis zur Quelle. Komme in unsere Kraftwerke und überzeuge dich selbst davon!

 

Wie kann ich MeinAlpenStrom beziehen?

Nichts ist leichter als das! Wir übernehmen das alles für dich. Wir brauchen nur ein paar Daten zu Lieferadresse und deiner Person und schon kann‘s losgehen. Du findest unser Online-Wechselformular hier.

 

Was passiert wenn der Wechsel nicht funktioniert? Wird mir dann nicht der Strom abgeschaltet?

Sei beruhigt, es ist gesetzlich garantiert, dass du weiterhin Strom beziehen wirst. Der Wechsel deines Anbieters muss innerhalb von 3 Wochen durchgeführt werden (auch das ist eine gesetzliche Vorgabe!), somit kannst du schon bald echten Ökostrom von MeinAlpenStrom beziehen.

 

Wie kann ich mit MeinAlpenStrom in Kontakt treten?

Nichts ist leichter als mit uns in Kontakt zu treten! Kontaktiere uns über unsere Kontaktseite oder rufe uns unter der Nummer 050-STROM-0 (050-78766-0) an! Wir beantworten dir deine Fragen!

 

Meine Freunde möchten auch echten Ökostrom von MeinAlpenStrom beziehen. Bekomme ich für die Vermittlung etwas?

Natürlich! Jeder zusätzliche Kunde hilft der Umwelt, weil dieser ja jetzt mit echtem Ökostrom aus der Region beliefert wird. Dafür möchten wir Danke sagen und geben dir und deinem Freund eine Werbeprämie von € 10,- ! Du und dein Freund bekommt diese Prämie bei deiner nächsten Jahresabrechnung gut geschrieben. Dein Freund muss bei seiner Anmeldung lediglich deinen Namen angeben, fertig! Es ist wirklich so einfach!

 

Was bekomme ich von MeinAlpenStrom verrechnet?

Wir glauben an eine strikte Trennung zwischen Lieferung und Netznutzung. So hat es das Gesetz ja immerhin vorgesehen! Wir verrechnen dir deinen Energieverbrauch mit einem einfachen Preis. Du bezahlst lediglich diesen Arbeitspreis und korrespondierende Steuern und Abgaben, die gesetzlich vorgeschrieben sind. Für die Netznutzung bekommst du weiterhin eine Rechnung von deinem Netzbetreiber.

 

Was bezahle ich und wie kann ich meine Stromrechnung zahlen?

Du bezahlst bei MeinAlpenStrom einen Arbeitspreis pro Kilowattstunde. Wir verrechnen keine Grundgebühr und auch keine versteckten Kosten. Zu dem Arbeitspreis, den du in seiner aktuellen Version hier findest, kommen noch Steuern und gesetzliche Abgaben dazu. Die Netzgebühren werden dir weiterhin von deinem Netzbetreiber verrechnet.  Deine Stromrechnung bezahlst du einfach und bequem per SEPA Lastschriftmandat!

 

Ich sehe nirgends eine Vertragsbindung! Wie lange bin ich an MeinAlpenStrom vertraglich gebunden?

Du siehst die Vertragsbindung nirgends, weil es nämlich keine gibt! Du kannst deinen Stromvertrag mit uns jederzeit, unter Einhaltung der Kündigunsfrist von 2 Wochen, kündigen. Auch wenn du während des ersten Jahres kündigst, fällst du nicht um den Erstjahresrabatt um, weil wir dir im ersten Jahr einfach den rabbattierten Jahrespreis verrechnen.

 

Woher weiß MeinAlpenStrom meinen Verbrauch? Den habe ich doch nirgends angegeben!

Korrekt! Deinen Verbrauch erfahren wir von deinem Netzbetreiber. Dieser ist nämlich verpflichtet, regelmäßig deinen Stromverbrauch bei dir zu Hause zu messen und diesen Verbrauch dann uns zu melden. Solltest du nicht einverstanden sein mit der Meldung des Netzbetreibers kannst du uns aber natürlich jederzeit kontaktieren und wir gehen der Sache auf den Grund!

 

Ich verstehe meine Stromrechnung nicht. Bitte helft mir!

Wir verstehen dich! Kontaktiere uns über unsere Kontaktseite oder rufe uns unter der Nummer 050-STROM-0 (050-78766-0) an! Wir beantworten dir deine Fragen und gehen mit dir deine Stromrechnung durch.

 

Ich finde MeinAlpenStrom super und möchte diese Meinung teilen!

Das freut uns sehr zu hören! Zusätzlich möchten wir deine Meinung auch gerne mit unseren anderen Kunden teilen. Als Kunde kannst du über unsere Bewertungsfunktion auf der Webseite eine Bewertung abgeben. Wenn du auch noch ein Foto hochlädst bekommst du von uns sogar € 10,- geschenkt!

 

Wer steckt eigentlich hinter MeinAlpenStrom?

Wir sind Teil der Prinzhorn Gruppe, einem Recycling- und Papierproduktions-Unternehmen aus Wiener Neudorf. Die MeinAlpenStrom GmbH arbeitet jedoch komplett unabhängig und ist wie ein kleines Start-Up organisiert. Das erlaubt uns Flexibilität mit höchster Professionalität in den Prozessen zu kombinieren!

 

Muss MeinAlpenStrom nicht auch Energie über den Ausgleichsenergiemarkt beziehen und hat somit auch Strom unbekannter Herkunft in seinem Angebot?

Als Teilnehmer am österreichischen Strommarkt sind wir verpflichtet, solidarisch am Ausgleichsenergiemarkt teilzunehmen. Es kann also vereinzelt passieren dass wir die ein oder andere Kilowattstunde Strom dazunehmen müssen die wir nicht selbst produziert haben. Wir versuchen diese Mengen jedoch so gering wie möglich zu halten! Natürlich verringert sich das Risiko Graustrom zu liefern weiter wenn mehr und mehr Kunden zu MeinAlpenStrom wechseln. In diesem Sinne, überzeuge deine Freunde von unserem echten Ökostrom!

 

Bietet MeinAlpenStrom die Möglichkeit, Photovoltaik Einspeisetarife zu bekommen?

Selbstverständlich! Kontaktiere uns und wir besprechen mit dir die Details!